-- КАК ПРИОБРЕСТИ ТОВАР ПРЕДСТАВЛЕННЫЙ НА САЙТЕ - WWW.КИТАЙ-НН.РФ --

               Уважаемые покупатели, товары представленные на сайте можно приобрести путём самовывоза:       

г. Нижний Новгород, ул.Аэродромная, д. 28, 1 этаж. Магазин - автозапчастей "Китайский квартал". 

Получить товар транспортными компаниями находящимися в Вашем регионе или Почтой РФ. 

Доставка посылок до транспортной компании, Почты РФ осуществляется бесплатно.         

 

   --- Инструкция по оформлению покупок ---

 

1. Зарегистрироваться. В разделе "Регистрация" заполните необходимые поля, ФИО, наименование электронной почты, телефон, пароль для входа на сайт, индекс, адрес получения товара. Прочитайте "Условие использования ресурсов". Будьте внимательны при написании своей электронной почты и номера телефона, в 95% проблемы связанные с невозможностью регистрации и не получением письма для подтверждения почты обусловлены не правильным заполнением адреса почты либо наличие перед названием почты пробела. Кроме того, для Вашей защиты на сайте предусмотрены условия, для составления пароля при не соблюдении которых Вы увидите надпись о не соблюдении требований. Если все перечисленные требования выполнены, Вы увидите уведомление об отправке на Вашу почту письма для подтверждения почтового ящика. Регистрация считается пройденной после подтверждения Вами своей электронной почты. Если Вы не видите письмо у себя на почте, посмотрите в папке спам. Полученное письмо необходимо открыть и нажать на ссылку которая находится в письме. После нажатия на ссылку в письме Вы увидите страницу сайта:

 ___________________________________________________________________________________   

 

                                                                                                      Подтверждение почты

                                                                                               "Благодарим за подтверждение Вашей почты. Щелкните здесь для входа"

_________________________________________________________________

Если Вы, не находите письмо для завершения регистрации, Вы можете отправить нам письмо на почту kitai-nn@mail.ru, а так же

написать на сайте и наша техническая служба разрешит данную ситуацию.


2. После завершения регистрации (подтверждения почты) необходимо войти на сайт. Нажмите на поле "Войти" расположенное в верхней   части  сайта.   В  открывшемся  окне "Авторизация",  в поле логин - введите наименование Вашей электронной почты, в поле пароль - введите пароль для входа на сайт, нажмите кнопку "Войти". Подтверждением входа на сайт будет служить появившаяся вкладка "Личный кабинет" в верхней части сайта. Для поиска интересующих Вас автозапчастей пользуйтесь системами поиска товаров. На сайте предусмотрено несколько способов поиска:

  -  Первый способ: Если Вам известен каталожный номер товара, Вы можете ввести его в поле "поиск запчасти" и нажать значок поиска в правом углу поля "поиск запчасти". Кроме того, данный способ подходит для поиска по наименованию товара, но количество найденных товаров, будет значительно больше и разбиты по производителям автомобилей, в следствии чего необходимо выбрать товар в разделе интересующего Вас производителя автомобиля.

  - Второй способ: Пошаговый выбора элементов каталога в следующей последовательности. Производитель автомобиля — Модель — Узел — Деталировка узла — Запчасти. При выборе Деталировки узла Вы увидите рисунок с запчастями и список запчастей относящихся к данной деталировке. Номер указывающий на запчасть равняется номеру запчасти в списке с правой стороны от рисунка. После нажатия на наименование запчасти которую Вы выбрали на экране отобразится таблица с колонками - Наименование товара - Наличие/Склад - Цена. Обратите внимание на колонку - Наличие/Склад. Если Вы видите в этой колонке, что срок выдачи товара составляет (2 - 4 рабочих дня или иные сроки), это означает, что товар будет перемещён на склад в пункт выдачи в г. Н.Новгороде в указанные сроки и только после этого будет готов к самовывозу. Для иногородних к этому сроку перемещения товара прибавляется срок доставки транспортной компанией до адреса. Если в колонке - Наличие/Склад, Вы видите Аэродромная 28, г. Н.Новгород, Канавинский район - готово к выдаче, следовательно товар находится в пункте выдачи и готов к самовывозу, либо к передаче в транспортную компанию, Почту РФ для доставки до адреса. Кроме того, в колонке — Наличие/Склад указывается название склада. Если наименование склада начинается с аббревиатуры "ЦС" значит этот склад поставляет оригинальные запчасти в иных случаях будет поставлены не оригинальные запчасти. Оригинальные автозапчасти - это автозапчасти производимые заводами Китая которые имеют контракты на поставку запчастей на конвейер завода производителя автомобилей и хранение которых находится в Российской Федерации на центральном складе завода производителя. Не оригинальные автозапчасти - это автозапчасти произведенные заводами Китая не имеющие контракты с заводами производителя автомобилей но являющимися производителями авто компонентов. Администрация сайта рекомендует приобретать оригинальные запчасти.

В случае если у Вас возникли трудности в подборе необходимого товара, Вы можете воспользоваться чатом с консультантом, с помощью формы расположенной по центру, в нижней части, на всех страницах сайта. Чат с консультантом работает по графику пункта выдачи товаров:

Пн-пт — с 9:00 до 18:00
Сб — с 10:00 до 16:00

Воскресенье - выходной.

   Стоимость товаров указанная на сайте не включает в себя стоимость доставки транспортными компаниями либо Почтой РФ и

оплачивается при получении товаров. Срок выдачи товаров указанный на сайте не включает в себя срок доставки в регионы РФ.

 

3. После того как Вы нашли интересующий Вас товар необходимо нажать на надпись "Положить в корзину" расположенную в третьей колонке "Цена", в результате чего, откроется форма "Добавление в корзину" на которой Вы можете выбрать количество интересующего Вас товара и способ получения - "Самовывоз" либо "Доставка в регионы РФ или ближнее зарубежье". После выбора количества и способа получения товара, необходимо нажать кнопку "Добавить" которая расположена в нижнем правом углу формы "Добавление в корзину". При нажатии на кнопку "Добавить" Вы увидите что в правом верхнем углу сайта в корзине появится количество и сумму выбранного товара. Прежде чем перейти в корзину, рекомендуем, добавить весь интересующий Вас товар в корзину, в противном случае после оформления резерва (заказа) товары будут распределяться по разным резервам, что усложнит для Вас отслеживание поступления товара в "Личном кабинете".


4. После того как Вы выбрали весь интересующий Вас товар нажмите кнопку "Корзина" которая расположена в правом верхнем углу сайта. В разделе корзина Вы увидите выбранный товар, срок доставки, количество, цена, сумма. До момента оформления резерва (заказа) Вы можете менять количество, добавлять, удалять товар из корзины. Для оформления резерва (заказа) в разделе корзина необходимо нажать кнопку "Оформить резерв" которая расположена в нижнем левом углу раздела "Корзина", после чего нажать кнопку "Отправить резерв" появившуюся в замен кнопки "Оформить резерв". В результате данных действий в корзине не останется ни каких товаров и Вы увидите следующее уведомление:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ЗАРЕЗЕРВИРОВАНО

Резерв № _____ от ____________ на сумму __________ руб. оформлен.Информация об этом резерве сохранена в Вашем личном кабинете.

Также информация о резерве отправлена на адрес вашей электронной почты (наименование почты указанной Вами при регистрации).

При необходимости уточнения данных по оформленному резерву менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Вы можете прямо сейчас оплатить этот резерв.

______________________________________________________________________________________________________________________

Подтверждением оформления резерва(заказа), является, появление резерва(заказа) в личном кабинете. Нажав на номер резерва в личном кабинете Вы можете просматривать список товаров данного резерва и видеть статус исполнения по каждому из товаров. Обратите внимание, до тех пор пока товар находится в "Корзине" Ваш резерв(заказ) не оформлен, менеджеры компании не знают о данном резерве(заказе).

Во избежание кражи Ваших личных данных, формирование платежных поручений осуществляется на стороне и в защищенном режиме Сбербанка РФ. Оплата товара осуществляется на счета компании расположенные в Сбербанке РФ. По факту оплаты на Вашу электронную почту придут подтверждающие документы о перечислении денежных средств. Администрация сайта не хранит, не копирует и не знает Ваших данных карты и НАПОМИНАЕТ, что ни при каких обстоятельствах не сообщайте номер карты и данные на обратной стороне карты ни кому!!! Администрация сайта, техническая служба, менеджеры сайта ни при каких обстоятельствах не требует от Вас сообщить номер карты и данные с обратной стороны карты. Администрация сайта может только попросить предоставить реквизиты карты, для возврата денежных средств, которые расположены в Вашем личном кабинете Вашего банка, в случае не поставки товара либо отказа Вами от товара. В этом случае Администрация сайта ни при каких обстоятельствах не спрашивает код с обратной стороны карты и в очередной раз НАПОМИНАЕТ - не передавайте номер карты и код с обратной стороны ни кому!!! Любые звонки, при которых от нашего имени Вас просят предоставить номер карты, а не номер счета и код с обратной стороны карты, должны быть немедленно прекращены, номер телефона звонящего должен быть записан и передан в правоохранительные органы, Вы так же можете сообщить нам о данных фактах на почту  kitai-nn@mail.ru.


5. После оформления резерва, рекомендуем, дождаться звонка менеджера который проверит товар на возможность поставки и только после этого производить оплату. В силу того, что сайт работает в автоматическом режиме, данные по складам могут иметь не точность по количеству и стоимости. Кроме того, обращайте внимание на колонку "Цена" раздела - Запчасти, в данной колонке есть указание на дату обновления данных по складу. Чем ближе дата обновления к текущей, тем данные более точные. В ситуациях при которых резерв оплачен, но в результате исполнения которого произошли изменения, потери запчасти по складу резерва, отказ склада при обработке резерва, либо иным причинам, менеджеры сайта свяжутся с Вами по телефону и согласуют последующие действия, возврат денежных средств или изменения склада резерва.


6. По факту прихода товара в пункт выдачи, на Ваш номер телефона указанный при регистрации поступит сообщение (SMS) от буквенного номера - kitai-nn - с текстом "Заказ №_____ готов к выдаче(если резерв полностью сформирован)", либо "Заказ №_____ частично готов к выдаче(если по резерву поступил товар но есть позиции ожидающие прихода)". В случае, если резерв (заказ) готов к выдаче, Вы можете получить товар путём самовывоза со склада по адресу: г. Н.Новгород, ул. Аэродромная 28. В случае если по резерву (заказу) требуется доставка в регионы РФ, после поступления сообщения о готовности товара к выдаче, менеджеры свяжутся с Вами по телефону, для уточнения компании выбранной Вами для доставки товаров, проверят ФИО, адресные данные для доставки. По факту передачи товаров в транспортную компанию, либо Почту РФ на Вашу электронную почту или номер телефона (по Вашему выбору) поступит код для отслеживания отправления на сайте перевозчика. 

 

7. Если после прочтения данной инструкции у Вас остались вопросы, Вы можете написать нам на почту kitai-nn@mail.ru , либо воспользоваться чатом с консультантом.

 

Администрация сайта желает Вам крепкого здоровья, приятных покупок, ни гвоздя ни жезла!

С уважением, коллектив компании Китайский квартал.